MW0712 – Soporte

Preguntas Más Frecuentes

No todos los asuntos relacionados a su producto AOC requieren servicio. Esta guía de solución de problemas le puede ayudar a responder las preguntas más comunes. Si tiene otras preguntas, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de soporte técnico.

  • ¿Cómo capturo la imagen en pantalla como foto?

    Cuando tenga en pantalla la imagen que desea capturar, presione las teclas simultáneamente:
    Volumen "-" y "+". Escuchará el sonido de tomar foto. La foto se guarda en la "GALERÍA" de su tableta.
  • ¿Antes de retirar la memoria MicroSD, cómo la desmonto?

    Presione el botón de "Configuración", luego "ESPACIO DE ALMACENAMIENTO", al lado derecho seleccione bajo "TARJETA SD", "DESMONTARAR ALMACENAMIENTO". Confirme presionando "OK".
    Ya puede retirar la memoria de su tablet.
  • ¿Cómo configuro un PATRÓN como seguridad al accesar mi Breeze Tablet?

    En "CONFIGURACIÓN", seleccione "SEGURIDAD", luego "BLOQUEO DE PANTALLA", después "PATRÓN" y siga las instrucciones.
  • ¿Cuál es la capacidad máxima de una memoria MicroSD que acepta mi Breeze Tablet?

    Su Breeze Tablet acepta una memoria Micro SD con un máximo de 32GB.
  • ¿Cómo elimino una APP (Aplicación) de mi Breeze Tablet?

    En "CONFIGURACIÓN", seleccione "APLICACIONES", luego seleccione la APLICACIÓN cual desea eliminar y presione la opción de "DESINSTALAR".
  • Olvidé la contraseña de mi tablet, ¿cómo lo desbloqueo?

    Siga el procedimiento de reseteo de fábrica para desbloquear su tablet. Toda su información se borrará.
  • ¿Se me quebró la pantalla táctil, donde puedo repararla?

    Contacte con el centro de servicio autorizado más cercano a su domicilio.
  • Se me perdió el cargador de mi tablet, ¿dónde puedo conseguir el reemplazo?

    Contacte con el centro de servicio autorizado más cercano a su domicilio.
  • Cuando entro al navegador, me marca que la página no está disponible.

    Revise que en su tablet está configurada la conexión a internet, en "CONFIGURACIÓN", active la opción "WI-FI" y luego seleccione su conexión.
  • ¿Cómo puedo actualizar el firmware de mi tablet?

    Consulte nuestro web site sobre la última versión disponible y siga las instrucciones anexas. Normalmente el tablet viene instalado con la última versión del firmware.
  • No me permite bajar las aplicaciones del Google Play.

    Revise que tenga conexión a internet y una cuenta válida en Google.

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